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企业培训技巧:培训中最大的成本是什么?

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作者:章老师
  1、学会自我调试,及时放松自己,保持心理的平衡和宁静

  针对精神长期高度紧张,白领应学会自我调试,及时放松自己。如参加各种体育活动;下班后泡泡热水澡,与家人、朋友聊天;双休日出游;还可以利用各种方式宣泄自己压抑的情绪等等。另外在工作中也可以放松,如边工作边听音乐;与同事聊聊天、谈谈笑话;在办公室里来回走走,伸伸腰;打开窗户,临窗远眺,做做深呼吸等等。

  同时在复杂紧张的工作中,应保持心理的平衡与宁静。这就要求白领应养成开朗、乐观、大度等良好的性格,为人处事应该稳健,要有宽容、接纳、超脱的心胸。

  2、合理安排工作和生活,制定切合实际的追求目标,正确处理人际关系

  培训中最大的成本是什么?

  培训项目需要遵循“433”法则,培训项目的成功更多取决于前期调研培训需求、赢得利益相关者的支持、设计混合式学习方案,后期推动效果落地、评估学习效果。老师当然重要,但是老师的重要:

  是我们需要找到匹配需求的老师,而不是找到课酬低的老师;

  是需要找到能够愿意且能够全情投入到我们这次项目中的老师,而不是愿意降价的老师;

  是要找到能帮我们赢得学员认可帮助学员提升的老师,而不是帮我们削减预算的老师。

  有人说预算有限,怎么办?预算有限那可能是我们在赢得利益相关者支持那里出了问题,而不是在老师讨价还价这出了问题。当然,我们今天讨论的焦点问题不是这,而是通如何核算学习项目的成本。

  从整体成本来看,包括项目前、中、后的成本,欧美国家的“433”是指培训费用的构成,在前中后分别占40%、30%和30%。这个公式给我们的启发是:我们大多数企业在培训前和培训后的投入不足,要加大在前和后的投入,而这方面的投入尤其是要培训组织者加大在时间精力上的投入,并且邀请利益相关者加大投入。

  在项目中成本构成来看,包括讲师成本、场地成本、差旅成本、学员时间成本、口碑成本和其他投入。其中场地成本还包括教室、茶歇、装饰等成本;差旅成本主要是学员的差旅成本,有不少公司在场地和差旅成本上比重很高。其他投入是指在学习系统、电子课件等方面的投入。

  其实我们重点要强调的是学员时间成本和口碑成本。这是我们在项目中最容易忽视的两项隐性成本,学员层次越高这两项成本越高。学员的时间成本在整个项目中是最需要考虑的成本,按照平均人工成本(工资加保险、公积金等)10000元/月,一个月工作22天计算,那每个人每天的时间成本接近500元,如果是30个人的培训班,这块成本近15000元/天,这是按照人工成本计算。如果是按照人均年产值40万元计算的话,这个成本可能要达到5万元/天。当然每家公司不一样,制造型企业可能会低些,高科技金融企业可能会很高。

  口碑成本是最大的隐性成本,学员对于我们培训的口碑是至关重要的,毕竟学习产品不同于其他有形产品,没有严格的量化的衡量标准,利益相关者和学员是否愿意继续支持我们的项目,全靠他们参加项目后的收获和感觉,以及基于此形成的口碑。所以,我们必须把握每一次学习项目的机会,为我们的口碑加分,而不是加分。从学员时间成本和口碑成本两个角度来看,讲师的课酬确实算不了什么。

  所以培训人应该共同超一个目标努力,不要浪费学员的时间成本,提升其学习收益,为学习产品赢得口碑。

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